Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, quyền truy cập và hoạt động tài khoản trên ah088.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm điều khoản thanh toánCập nhật khi có thay đổiTheo luật địa phương
ah088 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ah088 áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới và mã hoá kết nối SSL cho mọi phiên giao dịch. Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán được lưu giữ theo chính sách lưu trữ nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL toàn trình — áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo chính sách nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Nếu cần cập nhật thông tin đăng ký hoặc yêu cầu xoá tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email để được phản hồi chi tiết.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích cụ thể về một điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Tài khoản của bạn Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, xác nhận trạng thái ví MoMo hoặc Viettel Money và kiểm tra các thông báo cập nhật điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ah088. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên, kể cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt. Các giao dịch liên quan sẽ được xem xét theo lịch sử thực tế trong hệ thống trước khi đưa ra quyết định.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong hệ thống và liên kết với tài khoản đã đăng ký, được bảo vệ theo điều khoản thanh toán hiện hành.