Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại ah088, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ah088 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm tra để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không thể bị đọc trộm khi truyền qua mạng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email.

Xác minh giao dịch ví

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống đối chiếu mã giao dịch với tài khoản của bạn. Bước này ngăn giao dịch sai hoặc trùng lặp.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email, live chat hoặc mở phiếu hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Live chat Mở chat ngay trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Phiếu hỗ trợ Tạo phiếu trong mục Hỗ trợ tài khoản. Mỗi yêu cầu được gán mã riêng để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại ah088

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị khi đăng nhập. Thông tin ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được lưu ở dạng mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Không có thông tin nào được bán hay cung cấp cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Được. Mở mục cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc tạo phiếu trong tài khoản. Đội hỗ trợ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó tiến hành xóa và xác nhận lại bằng email.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn kiểm soát hoàn toàn — xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách. Kết nối SSL hoạt động trên mọi thiết bị bạn sử dụng.